Информационные технологии – миф, блеф или светлое будущее? Печать
23.12.2010 08:47

Информационное общество в России – давно уже обыденная реальность. Компьютеры, программы и другие атрибуты информационных технологий все теснее входят в нашу жизнь. Зачем они нам? Какую пользу дают обыкновенному человеку? Или это просто дань моде?

Об этом ведем разговор с генеральным директором ООО «Лаборатория сетевых технологий» Александром Николаевичем Антоновым.

– Какая проблема сегодняшнего времени на Ваш взгляд особенно остра?

– За последние десять лет технические и программные возможности персональных компьютеров и сетей передачи данных возросли в десятки и сотни раз. Ежегодно в городских сетях происходит удвоение объема генерируемого пользователями трафика. Компьютеры и сети все больше используются для досуга, работы, учебы. Но насколько это упростило жизнь обыкновенного человека или небольшого предприятия?

Парадокс: исследования показывают, что зачастую затраты на технические новшества не окупаются эффектом от их внедрения. Люди фактически используют только 10-15% потенциала новой техники. Остальное лежит «мертвым грузом».

Эта проблема стала настолько острой, что в последние годы уже отражена как задача государственной важности.

– Почему проблема так остра?

– На мой взгляд, есть две причины.

Во-первых, возможности новой техники настолько быстро развиваются, что в суете текущих дел человек не успевает самостоятельно их освоить. Нужна помощь, поддержка в их освоении. А во-вторых, система такой поддержки должна строиться на совершенно другом уровне. Нам нужно сейчас не изучение возможностей новых средств, а практика получения пользы от их применения. Нужны ясные и понятные методики передачи такого опыта.

Ведь главная цель внедрения новых технологий – облегчение нашей с вами жизни в самых различных сферах, а не создание дополнительных трудностей. У нас же, к сожалению, новая техника и программы – это зачастую элементы обязательного «джентльменского набора» – как малиновый пиджак в 90-е годы.

– Так что же делать?

– Первым делом я бы посоветовал каждому человеку прежде, чем тратить деньги на покупку новой техники, задать себе вопрос – а для чего? Что изменится в вашей жизни с приобретением нового компьютера или с увеличением скорости доступа в Интернет? Если, конечно, эти вещи – не способ поднять собственный имидж в глазах соседа. А во-вторых, после покупки не поленитесь – сами или с чьей-то помощью освойте хотя бы половину возможностей новинок. Тогда вы действительно начнете облегчать свою жизнь, раздвигать горизонты.

– На вашу помощь можно рассчитывать?

– Непременно, а в следующем году особенно. Открою небольшой секрет: в 2010 году мы проделали очень большую работу по переходу компании на качественно новый уровень. Наша точка зрения такова: компания «Лаборатория сетевых технологий» – не просто провайдер для высокоскоростной передачи данных и подключения к Интернету. Нет, работа компании должна быть нацелена на получение нашими клиентами максимальных преимуществ от использования компьютерной техники.

Честно скажу, не все было так просто, порой это отражалось на текущей работе компании и на качестве услуг. Но главного мы все-таки добились. Разработанные нами новые направления доступны и полезны людям всех возрастов. Для людей старшего поколения мы подготовили и программы обучения – простые, ясные, эффективные.

Отдельная тема – малый бизнес, некоммерческие и общественные организации, образование, здравоохранение. Их бюджет и так невелик, а в новом году нас ждут новые налоги. Надо искать пути снижения затрат. Новые, до сих пор не востребованные возможности использования компьютерной техники будут им в этом весьма полезны.

А начать мы планируем в январе – с широкого обсуждения насущных проблем и новых технологий. Мы убедились, что создавать действительно полезные вещи можно и нужно в прямом и открытом диалоге с будущими пользователями. И помогут нам в этом информационные технологии.

Интервью подготовил Александр Тимкофф